2月25日消息,近日,市民郑先生向本报反映,日前,他在使用享骑共享电动车时,车子开锁后无法骑行,尝试关锁显示操作失败,骑不了却持续扣费, 几次打客服都没人接听! 记者调查到,享骑公司已
2月25日消息,近日,市民郑先生向本报反映,日前,他在使用享骑共享电动车时,车子开锁后无法骑行,尝试关锁显示操作失败,骑不了却持续扣费, 几次打客服都没人接听! 记者调查到,享骑公司已被上海市工商部门列入经营异常名录中,而据上海12345市民服务热线显示,关于享骑公司的押金问题成了 老大难 ,相关处理部门统一答复 企业关闭无法联系 。
无法还车扣费依旧
郑先生回忆,2月3日傍晚,他在胶州路打开了一辆享骑共享电动车,不料开锁后车子没有反应。 我想把车子还了,但软件不断显示 操作失败 ,钱在持续扣。 之后,郑先生多次拨打享骑客服电话,始终无人接听。他尝试通过App上传照片反映问题,显示 核实无效 。目前,这辆关不上的电动车已经被 骑行 了1万多分钟,扣费已达150元。
不止郑先生,自去年12月以来,新民晚报接到数位市民投诉,无一例外均是持续扣费、押金难退的情况。在网上,更有大量网友反映相同遭遇,联系不到享骑公司。
客服忙音公司注销
近日,记者多次拨打 享骑 客服电话,均提示坐席正忙,长时间无人接听。
记者查询国家企业信用信息公示系统发现,享骑电动车的运营公司 上海享骑电动车服务有限公司 已列入经营异常名录中,下属的一家 上海享骑电动车服务有限公司第一分公司 更显示已经注销。令人不解的是,去年11月底,享骑公司在面对公众和媒体质疑时,还发布声明称用户可在官方渠道正常办理退还押金。
拖欠百位员工工资
除了用户,享骑公司的员工们同样被 坑 。一位前员工向记者透露,上海公司有200多人被拖欠工资,他去年11月、12月的工资未结,经过漫长的劳动仲裁,他之前所在的劳务公司将垫付这俩月工资。
享骑公司另一位前员工诉苦,他们也和众多用户一样,押金退不了。这是怎么回事?他告诉记者,自己是运维人员,在工作中使用公司的电动车、雨衣等,同样需要交付押金, 车子是299元,雨衣是200元
记者从上海12345市民热线查询到,享骑共享电动车的投诉似乎成了无解之题,工商部门回应 企业关闭无法联系 ,市、区两级消保委回答 公司无法查找,建议市民司法途径 。希望享骑公司能用实际行动给社会交出一份诚信的答卷。