2月9日下午，上海市交通委执法总队约谈 滴滴出行 平台，要求平台整改市民反映强烈的被接单出租车司机 秒单完成 现象：①尽早完成平台接单软件修正，全面禁止驾驶员随意取消订单， 放市民鸽子 ；②梳理后台数据，于春节前将今年以来本市所有利用平台软件漏洞恶意拒载的 秒完成 出租车号牌及相关信息提供给市交通委执法总队。

软件漏洞，扰乱市场

最近，不少市民发现原本 秒接单 的网约出租车变得越来越难叫，有时自己叫了车，又被 放了鸽子 。

造成这种现象的症结是出租车网约平台软件的技术漏洞。以 滴滴出行 为例，软件允许出租车司机接单后通过点取 现金结付 的按钮自由 终止合同 ，这种设计漏洞给了出租车司机过度的自由，企业履行监管义务不到位，导致了司机们口口相传的恶性循环。网约出租车频现 秒完成 ，市场秩序面临挑战。

放鸽子 行为已被叫停

市交通委执法总队约谈 滴滴出行 时，郑重告诫企业正确履行监管主体义务，尽早修正叫车软件漏洞，规范平台接单履约。约谈会上， 滴滴出行 相关负责人表示将积极配合上海交通执法部门落实整改要求，提供相关数据和整改计划。

市交通委执法总队要求企业

一、尽早完成平台接单软件修正，全面禁止驾驶员随意取消订单、 放市民鸽子 。

二、梳理后台数据，于春节前将今年以来本市所有利用平台软件漏洞恶意拒载的 秒完成 出租车号牌及相关信息提供给市交通委执法总队。

执法部门下一步措施

一、督促 滴滴出行 履行企业监管主体责任，列出计划，落实整改，尽快修复软件漏洞。

二、将所有 秒完成 拒单数据，会同市运输管理处将涉事司机向所在出租车企业通报，要求出租车企业加强对相关驾驶员的教育，严格遵守本市出租汽车行业服务规范。

三、协助市运输管理处加强行业宣传贯彻，通告本市出租车运输企业做好所有出租车驾驶员培训，全面禁用 秒完成 功能。

市交通委执法总队还表示，将对 秒完成 变相拒载的违法行为 零容忍 ，严格执法。今后市民若发现此类情况，可以保存被 秒完成 的手机截屏，通过12345、12319向执法部门举报。市交通委执法总队将 发现一起，调查一起 ， 核实一起，处罚一起 ，对一切企图 钻空子 走偏门 的不法行为说不！