在互联网保险这一行业插一脚的，除了老牌巨头BAT，还有京东、苏宁、小米、今日头条、网易、滴滴等的各大流量平台。

BAT等流量平台纷纷插一脚

互联网保险这一行业，以阿里、腾讯耕耘最久、最深。

第一款互联网保险产品是阿里联手泰康、国华等寿险公司在2012年推出。次年中国第一家互联网保险公司 众安在线，由阿里与腾讯、平安联合成立。截止目前，阿里旗下的互保相关公司有众安在线(06060)、国泰财险、信美相互、杭州保进。

腾讯旗下则有众安在线、微民保代、腾诺保险经纪、和泰人寿等多家互保相关公司。

除了阿里和腾讯，其他在2014-2016年间陆续插手互联网保险这一行业的都属于第二梯队，如百度、京东、苏宁、小米等。

这些公司中苏宁入场稍早，苏宁2014年初就成为第一家获得全国专业保险代理资质的零售企业。目前苏宁保险已形成比较齐全的产品线，并和70多家保险公司进行业务合作，新型保险产品16款。

百度2015年联手高瓴资本、安财保险成立了旗下第一家互联网保险公司 百安保险，2017年取得了第一张保险经纪牌照。

京东金融保险板块在2015年开始运营，目前拥有保险经纪、保代牌照。2018年京东出资5.36亿元入股安联财险中国，以33.33%的持股比例成为其第二大股东。

唯品会在2015年获得保险代理牌照后在2017年投入2.4亿元筹建国富人寿，成为其第二大股东。

小米布局互联网保险在第二梯队中稍晚，到2016年6月才推出了首款名为 小米少儿保 的保险产品,2017年才拿到保险经纪牌照后。

而新浪、今日头条、滴滴三家企业在时间和进度上落后于第二梯队。

新浪2018年2月也宣布将联手旗下控股的兴民保险经纪公司，正式进入互联网保险领域，首推碎屏险和旅游险。

今日头条2018年6月拿到华夏保险经纪100%股权后才拿下一张保险经纪牌照，并立马推出了 合家保 ，但是由于合规问题产品一度下架，直到今年7月份才重新开始销售。

而拥有巨大流量资源的滴滴直到今年7月份才拿下一块真正意义上的保险牌照。

各大流量巨头纷纷插手互联网保险行业，难道这一行的钱真的有这么好挣么?

亏损扩大、投诉激增

实施上，目前的互联网保险公司并不挣钱，甚至可以说是大幅亏损，且未来几年内亏损可能继续扩大，下图为众安在线、泰康在线、易安财险、安心财险这4家公司2016年到2019年1季度利润情况。

如上图所示，2016、2017年，四家互联网险企鲜有盈利，即使有盈利也微乎其微，不到1000万。而2018年4家险企全部亏损，且亏损额急剧扩大，共亏损31.55亿元，是2017年的两倍。而今年一季度表现稍好，四家公司三亏一盈，仅众安在线一家盈利。

巨额的亏损自然会对公司股价产生影响，四家公司中唯一上市的众安在线股价从2017年的97.8港元一直跌到现在的17港元一线，市值十去其八。

而在保险行业，新成立的公司从开始营业到第一年盈利需要7年时间，今年刚好是众安在线成立第七年，而其他三家公司还得熬个两三年。

而除了亏损成为常态外，与保险行业投诉量整体呈下降趋势截然相反的是互联网险企还面临投诉激增的困境。

2018年银保监会收到的互联网保险消费投诉共10531件，同比增长121%。其中涉及财产保险公司8484件，同比增长128.3%;涉及人身保险公司2047件，同比增长95.3%。

而客户主要反映是以下几个问题：理赔条件不合理、拒赔理由不充分、告知不充分或有歧义、捆绑销售、自动续保等。

出现投诉激增，就像电子商务研究中心主任曹磊分析的那样，目前的互联网保险行业除了监管方面问题外，还存在以下4大问题：

一是发展模式单一，容易被竞争对手复制，难以形成独有的竞争优势;

二是互联网保险公司突围无力，在产品创新、业务拓展方面仍存在瓶颈;

三是互联网保险公司流量有限，难以提升保费规模;

四是主要集中前端销售，后端服务能力及经验不足、专业性较低成为短板。

巨头看好行业发展前景

即使互联网保险行业前期亏损大、问题多，也不能抵挡互联网巨头们进入的步伐和决心，互联网保险行业的高增长和大前景是决定因素。

2018年，众安在线保险业务收入同比增长89.24%，泰康在线保险业务收入同比增长309.42%，易安财险收入同比增长338%，安心财险业务收入同比增长92.7%。

从以上数据可见行业发展的迅猛，而目前这几家险企因规模有限，高固定成本下出现亏损很正常，需要随着业务规模逐渐扩大来分摊成本，摆脱亏损的状况。

虽然这两年互联网保险行业保费收入维持在1900亿左右，整体发展受阻，但据报告显示，2020年行业规模有望达到4000-17500亿元，未来几年行业存在高速发展机遇，这个时候你不占据一席之地，未来你连汤都喝不到。

因为保险行业的未来就在互联网保险，据腾讯微保发布的《2018年互联网保险年度报告》显示，目前我国首次购买互联网保险用户的平均年龄在28.7岁，保民达到2.22亿，80%是80、90后。而2018年底我国网民数量8.3亿人，互联网保险的渗透率仅有26.75%，随着越来越多的出生就生活在网络时代的新生代成长起来，未来渗透率将越来越高。

此外，互联网保险中介服务也是一门挣钱的多好生意，这也是为何流量巨头纷纷拿下保险代理、保险经纪牌照原因，相对于传统保险企业，互联网巨头占据更多的流量优势。

目前的互联网保险中介服务满意度排行，轻松保、蚂蚁、微保分列前三。可以说，这些年流量巨头大举进军互联网保险虽然带来了一系列问题，但一定程度上也推动了保险概念的普及，提高了用户对于保险意识的重视。