2019年5月3日,成立4年的会员制电商公司 云集,在美国纳斯达克成功上市,募集资金1.2亿美元,当日收盘市值为30.8亿美元。云集创始人、CEO肖尚略持有46.4%的股权,拥有的财富超过14亿
2019年5月3日,成立4年的会员制电商公司 云集,在美国纳斯达克成功上市,募集资金1.2亿美元,当日收盘市值为30.8亿美元。云集创始人、CEO肖尚略持有46.4%的股权,拥有的财富超过14亿美元。
不少人对这位1978年出生、喜欢跑马拉松、白手起家的创业家充满好奇。他和阿里巴巴的马云,京东的刘强东,美团点评的王兴,拼多多的黄峥等电商领域的开拓者们都不太一样。在巨头已经持续多年收割了大片红利的电商市场上,肖尚略是如何带领云集发掘上升空间并走向上市的?
肖尚略在杭州与众多嘉宾敲响纳斯达克上市钟声
从淘宝店到会员电商
2003年,淘宝创立。肖尚略辞职借了2万元钱创业,租了辆捷达,在杭州万家花园一间100多平方米的房子里,和妻子一起办了 小也香水 ,12月20日入驻淘宝店。2012年, 小也香水 成为淘宝香水类目的第一。2010年,肖尚略还打造了自有护肤品牌 素野 ,曾创下单日过亿的销售额。
肖尚略前期的人生为他带来了四个经验:一是做生意要接地气,后来才有了云集的广告语是 下载云集APP,购物享受批发价 ,直接告诉用户 批发价 这个利益点;二是作为卖家出身的创业者,他深知卖家痛点,明白平台和卖家应该建立什么样的持久关系;三是他对销售员、促销员这个巨大的群体有了透彻的认识,这也成了云集S2B2C会员模式的前身,云集在某种意义上就是把线下的导购员搬到了线上,但和淘宝不同的是,云集是由平台统一采购,会员只要努力通过社交分享和推销,把产品卖出去;四是完成了老客户和资金的原始积累。
2015年,微信互联网的普及,朋友圈成为社交分享的高效渠道。在此背景下,肖尚略创办了云集这一新的电商平台,他表示, 云集是一个全新的买卖平台,是一家社交驱动的会员电商, 让买卖更简单,让生活更美好 。
总体而言,云集有四个 成长飞轮 :一是其精选的策略,主要提供美妆个护、手机数码、母婴玩具、水果生鲜等品类的精选商品;二是基于信任的社交分享,驱动买卖的达成;三是以更低的价格,通过机制精选、规模效应、分享推荐等,降低营销成本,让会员购物享受批发价;四是不断整合社会资源打造更快物流,完善仓储和物流系统,让中国没有偏远的地区。
招股书显示,云集2016年、2017年、2018年的GMV(网站成交金额)分别为18亿、96亿和227亿元,2018年总收入突破130亿元,截至2019年3月31日付费的会员用户达到900万人,买家总数突破2300万人。
云集创始人、CEO肖尚略发表上市致辞
会员制+社交分享 的差异化模式
为了更好地服务会员,回归商业本质,云集一直在深耕用户价值。在云集的S2b2c会员模式中, S 指供应链端架构, 小b 是云集会员,c是终端用户。它们之间的连接方式是,S架构赋能给小b,再依托小b的社交能力和信任价值服务于c,进而反向进行销售预测和行情预测,打通供应和产销全产业链。对于云集而言,会员不仅是消费者,同时也是价值的输出者。肖尚略指出, 会员的力量是用户、媒体、渠道三方价值的叠加 能够给新商业传递用户价值;作为中度沟通的媒体,可以教育用户传递个性化信息;同时,能够解决销售及渠道问题。
成为云集会员是有门槛的,云集设立了一系列机制增加会员粘性。用户花398块钱购买商品就可成为永久会员,购物可以获得一定返利,但每年需要消费2000元以上,否则会失去会员资格。同时,会员还可以邀请新会员进入云集进行消费,在消费完成后,新会员有返利,老会员也能获得一定的消费券奖励。如果新会员成为付费会员,他们也能按同样方式获得返利。
此外,云集还有七八千个网红型、代言型的会员达人,他们在世界各地给云集上的商品做原产地溯源,既是代言人也是自媒体。通过云集,这些会员获得了自由工作和生活,并利用自身的传播属性与社交影响力为云集赋能。
精选供应链策略+爆款创新品牌
自媒体 秦朔朋友圈 分析,通过 会员制+社交分享 ,云集能以更低的成本更精准地触达客户并促成交易。由于强大的动员能力和分享能力,云集也能在需求端迅速整合起巨大的脉冲式订单。云集的模式要真正成立,需要优质的产品供给。这也是云集全力以赴打造的另一方面的优势,即在精选供应链策略以及供给端力推 大牌品质、工厂价格 的创新品牌。
云集对商品采用的策略可以用 宽少精 来概括。 宽 是指商品品类丰富,从食品到服装到母婴到美妆家居再到数码小家电,致力于为家庭提供70%、80%的消费解决方案; 少 是指在每一个品类里选很少的品牌,只服务那些复购率高、性价比优、竞争力强的优质明星产品,一个行业的品牌中,云集最多合作5%左右; 精 是在服务的行业5%的品牌中,重点服务这些品牌里最能赢得市场的、精选的20%左右的单品。
自媒体 秦朔朋友圈 指出, 中国制造业正在发生深刻改变,那些具备互联网运营基因,具备产品设计、开发能力,具备快速响应消费者需求的柔性生产能力的新型制造企业,已经找到了自己的发展道路,而且成长得越来越快。 这些企业更聚焦做精品,在设计、品质、性价比上做到 大牌品质,工厂价格 ,研产销一体化,将深度优化过去制造业的产品开发模式、生产组织模式和库存结构。
2018年5月,云集在三周年庆典上启动了 品制500 战略,对新零售、新制造、新商业重新进行定义。互联网原生品牌薇新于今年3月上市,9月产品销量破亿。薇新迅速完成破冰及产品迭代升极的背后,是云集 S2b2c 社交电模式所产生的推力。薇新美眼仪上市6个月,售出212357台,成为千万级热销产品。对于薇新这样的初创品牌,没有强大的品牌背书,没有明星代言,没有历史沉淀,在聚合了数千万付费用户并持续裂变的云集,薇新借助 人际信任 建立起的云集会员流通模式,奠定了基于口碑的市场爆发。
作为中国会员电商独角兽,云集不断在科技赋能、数字化升级、协同用户等方面开拓创新,并积极带动新供给。2019年1月,云集对商品运营的组织架构进行了升级。在维持特卖业务基础上,新增了超市事业部和商城事业部。 超市事业部围绕 吃 等民生消费品,一站式满足会员家庭消费需求。今年新上线的商城业务与百余家一线品牌及创新品牌签订战略协议,引入更多的品牌旗舰店提供更丰富的 爆款 ,拓宽 极致精选 的类目;5月份策划 小云鸡之歌 广告央视首播,传递精品会员电商的新形象;在 育人+育品 的 双育 模式下,联合发起成立新农人专委会,深化电商扶贫。
因时而变、与时俱进的创新,让肖尚略、让云集找到了自己的新空间。
天下没有不难做的生意,如果你用旧方法做旧生意;天下总有新生意可做,如果你用新的方法。
在巨头的缝隙里,天空依然如此辽阔。