2017年11月9日，速卖通发布物流公告。受北京物流安检升级影响，在北京时间2017年10月4日~2017年10月25日发出的、或经北京经转的“中国邮政挂号小包”，线上发货物流商承诺赔付时效在原有基础上延长10天。以下为公告原文：

尊敬的速卖通卖家：

接中国邮政通知，因近期北京地区安检全面升级，从北京发出及北京经转的国际小包的出关处理时限有所延长。
北京时间2017年10月4日~2017年10月25日创建的“中国邮政挂号小包”且核实从北京发出、经转时效延误的线上发货物流订单，线上发货物流商承诺赔付时效在原有基础上延长10天。

为降低此次事件对卖家的影响，速卖通特针对影响较大的订单制定卖家保护政策：同时符合以下条件的订单，平台人工处理仲裁的时间在原来的“限时达结束时间”基础上延长10天。

1）填写发货通知时间在美国时间2017年10月4日~2017年10月25日期间；
2）发货物流方式为“中国邮政挂号小包”；
3）收件国为波兰、巴西。

提醒：
1. 建议您针对还未收到纠纷的订单，及时与买家保持沟通，或是通过延长买家收货时间的方式，从而减少买家纠纷；
2. 保护政策从本公告发布之日起开始执行，已结束的订单不再延长人工处理仲裁时间；
3. 平台人工处理仲裁的时间延长仅限于物流状态为在途的纠纷订单，其他纠纷类别订单将按照正常仲裁流程处理；
4. 平台延长的是人工处理仲裁时间，在系统上并未延长时间，若买家发起未收到货纠纷，您仍然需要在5天之内及时响应（无忧物流除外）。


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