2017年下半年，“无人”概念成为一种风潮，先是无人商超的诞生，根据媒体描述的场景是：扫码进店，拿了东西就走，支付宝自动扣款。无人超市的风头还没过去，无人电影院接踵而来。“无人”这一理念虽有其创新意义，但在文娱行业中，体验和感受才是竞争的核心要素。那么，无人影院和包场观影的区别究竟在哪里？它未来的发展空间又是否足够大？带着这些疑问，文娱价值官记者亲自走进无人影院做了一番体验和调查……

百万投资无人影院

7月12日，成都市青柠微影科技率先在全国公开发布UMS无人值守系统1.0版，这套用于院线的系统已经经过两个月的内测。

有了这套智能的无人值守系统，消费者走进电影院从购票到播放，再到开关灯都能实现自动化，而且24小时开门迎客，用户想看电影的时候在手机端可以预约，哪个门店、哪部电影、什么时间都可以选择。预订时间一到，用户直接进入电影院扫码，设备自动开门、灭灯、放映、结束亮灯一系列流程全部自动化操作。

文娱价值官记者采访到成都市青柠微影科技公司CEO钟超，他解释这套系统是1.0版本，初步实现了物联网技术，功能和步骤简单易操作。“这只是青柠影咖迈出‘无人’的第一步，1.0版本主要实现了简单的自动开门、自动开熄灯、自动播放电影，我们正在研发的2.0版本会接入智能自开式门锁，感应式灯光系统，智能遮光系统，联动屏幕体系，厅内芳香系统等，到3.0会加入更多AI、AR、智能机器人等全智能化点播影院观影体验。”

现在的无人影院只需要保留制作零食饮料和保洁的服务人员，一个15间观影房间的门店只需要2到3个工作人员即可。

为了保障观众的观影效果，传统影院在建造上会特别强调声学和光学效果，属于重资产项目，钟超说，无人影院也特别注重观影效果，特别有专门的工程师负责画质优化和声场调试，门店都规定了投影仪型号，荧幕型号，荧幕亮度，音响型号，吸音和隔音材料等，制定了一系列规范来保障观影质量。一家15间观影房间的无人影院成本，大概需要100万。

投入虽然不算很高，主要是看重当前新一轮中产崛起带来的消费升级红利，一个房间一般在2～5人左右，观众能够更好地体验电影带来的效果，也不会受到其他人的约束，文娱价值官记者从一家加盟店了解到，当前正是暑期旺季，上座率都比较满。这家无人影院的加盟店长范证杰创业前经常约朋友去无人影院看电影，自身体验很好，后来就加盟了一家无人电影院。

能否做到消费者、企业、投资人三方共赢

在钟超看来，无论是站在消费者还是企业的角度，无人影院的优势都是十分明显的。从长远看来，未来给企业带来的利润也将很可观。

（1）从消费者的角度来看，无人店最大的优势就是方便、快捷，免去了传统影院排队购票、排队检票、观影受到邻座干扰、周边环境影响、拘束无自由等体验。花钱买便利的消费习惯在90后、00后体现的尤为明显，因此24小时无人影院更加受年轻消费市场的追捧。

（2）从门店经营者角度来看，传统门店进行客户接待，不仅流程复杂，且在人力成本上每家店至少需要1名店主、1名收银员、1名服务员或荐片员、1名饮料师、1名保洁，总共需5名员工。如果超过10小时经营或者开通宵，以上人员数量就要翻倍，以便换班。其他流程均可以以技术手段去解决，且能支持一天24小时不间断开放，人力成本方面至少节省60%。

（3）此外，无人系统的大规模应用将比传统影院更能有精准的数据分析能力，比如能实时监测用户的电影类型偏好、详细的用户画像、用户反馈和评价、实时票房数据等，通过对海量大数据的采集，整合和分析，帮助中国电影行业更直观、精准的了解行业动态和风向，并为行业发现新的机遇，创造新的价值。

从长远看，传统电影院的转型迫在眉睫，青柠影咖的UMS无人值守系统正在酝酿风口，它的应用场景多，可规模化复制能力强，且能对后台收集到的用户信息进行大数据分析，全面了解业务机会和行业新动向，这些数据要比传统影院收集到的票房或用户数据更加精准。且无人观影系统瞄准的是节省人力、提高观影体验，以及大规模复制、规模化为目标，有更多发展潜力和变现机会。

无人影院与包场观影的区别

但是，无人影院也面临着重重挑战，包括技术上的投入、规模化的问题还有传统影院等多方面的压力下的盈利问题。

正如无人便利店一样，整个无人系统的研发需要大量的投入，如果无人影院的加盟店没有足够的规模就难以跨过盈亏平衡，钟超说这种现象在无人影院同样存在，技术研发前期需要大量的投入，在没有门店大规模使用的时候，公司肯定是要亏的，但是他们相信无人化是未来的趋势，愿意用现在的亏损换明天的盈利。

加盟店也同样存在这个情况，范证杰告诉记者，一家店的加盟成本大约在20万左右，如果安装这套无人值守系统，每个房间的成本在1000块左右，加在一起至少需要两年回本。

同样，无人影院还面临着传统影院的压力。得益于社会整体的技术进步，移动支付、人工智能和物联网技术已经支撑起了无人便利店，何况无人影院，所以如今的传统影院已经大量配备的无人零售机和提供网上购票服务，并不需要很多的员工。记者走进北京四环边上的一家传统电影院，整个观影过程只碰到了两个人：验票人员和保洁。

记者随机问了几位朋友，你们会不会期待无人影院？他们的回答是：“无人影院的体验相比还是比较单调，最好的体验就是赶着好时候，一个大场子没人坐，包场的感觉才是好极了，不过那还是在传统影院中。”

“主要还是看体验，现在花钱买的都是体验，不管无人影院还是传统的影院。”一位曾经光顾过无人影院的用户这样说道。目前看，用户的体验还没有做到足够好。加上前期投入的成本，无人影院到底是消费升级还是营销噱头，还有待于市场的检验。

去年中国传统影院的荧幕超过4万块，已经成了世界第一大电影市场，尽管增速很不尽如人意，但是最近上映的《战狼2》，上映一周拿下了16亿票房，加上5月华谊兄弟引进的印度电影《摔跤吧！爸爸》获得了12亿票房，似乎又给了大家一阵强心剂，好的片子不但能拿到高的票房还能收获好的口碑，钟超同样看好传统影院的升级，其核心要素是继续提高观影的沉浸感和声场的逼真度。

过去几年，创业者多如牛毛，不管是不是互联网行业，都喜欢打着“营销”的旗号谈“颠覆”，结果有真颠覆了行业的，也有颠覆了自己的，那么，这次的无人影院颠覆谁？“无人”概念能否趁势燃起新一轮商业热潮？无人影院是否被观众所接纳？这些问题将在3年之内获得最终的解答。