众所周知，2019年是直播电商的元年，直播带货的模式火爆整个电商行业，其中最具代表性的人物非“口红一哥”李佳琦、“直播一姐”薇娅莫属。据悉，2019年“双十一”当天，薇娅直播间观看人数为高达4315.36万，李佳琦直播间粉丝数量也有3683.5万，淘宝直播带来的成交接近200亿，超过10个直播间引导成交过亿。

来自中国互联网络信息中心（CNNIC）最新报告显示，截至2019年6月，中国网络购物用户规模达6.39亿人，较2018年底增长2871万人，占网民整体的74.8%。电商行业目前已经从增量扩张进入到存量开发竞争，直播、短视频等多样化内容给互联网碎片化赋予了即时化属性，用户所看即所得，成为了电商平台抢夺用户、提高销售转化的有力武器。其中，以即时通讯、在线视频、短视频平台为主的社交类媒介占据用户更多的使用时长，能够有效提高用户黏性和用户触达，因此，以友市为代表的视频社交电商在激烈的竞争中开始进入大家的视线。

视频社交新零售，从内容到流量全方位升级

与传统电商相比，视频社交电商在流量获取、内容素材、盈利方式等方面有了明显的提升，从搜索式购物转化为发现式购物，重构了“人、货、场“的关系，具有获客成本低、购物转化率高的特点。

一、流量获取方面。传统电商主要为“货带人”的形式，用户从购物需求出发，通过电商平台上商品的陈列、推荐等机制进行购买。然而，随着我国网络购物市场增速放缓以及电商寡头竞争格局的形成，各平台只能通过压低商品价格、增加营销费用等方式争抢用户资源，导致获客成本居高不下。而视频社交电商依托于微信等开放式平台及生态系統，拥有庞大数量且有黏性的用户流量、数字化支付系統，通过微信聊天、朋友圈及小程序等功能，借助分享、推荐等“人带货”的方式带动社交裂变，有效的降低获客成本并且获取优质流量。

二、内容素材方面。传统电商平台的商品呈现形式以文字、图片等静态素材为主，内容较为单调枯燥，用户需要长时间筛选比对和信息甄别来做出消费决策，很难真正的了解产品信息，销售转化率较低。而视频社交电商以短视频和直播的形式，可以承载更加多样化的内容，并通过生动有趣的内容将信息传递给用户，提高的信息传达的效率；同时，“面对面”沟通的方式，可以进一步增强实际体验，建立与粉丝的情感连接，更容易抢占用户心智及注意力，提高销售转化。

三、盈利方式方面。传统电商主要通过销售商品获得盈利，一方面对商品品类及质量有较高要求，另一方面平台流量的推动也是不可或缺的一部分。随着竞争愈发激烈，盈利来源方式单一导致品牌和平台需要倾注大量的成本与营销费用在商品推广销售上，不断压缩商品的利润空间。视频社交电商平台不同于传统电商的是，用户分享商品视频或者直播间至好友或社群完成销售，就有机会获得分享收益；同时，平台红人可以制作商品相关短视频和直播带货，其他用户进行分享及销售，红人也可以获得相应收益。盈利方式的多样性，极大调动了用户进行内容制作及商品销售的积极性。

内容与供应链协同，赋能视频社交电商新模式

据QuestMobile的数据显示，今年双11当天，淘宝直播主播热度中，薇娅以2.83亿排名第一，李佳琦以1.47亿位居其后，排名第三到五名的主播热度分别为0.20亿、0.14亿和0.11亿，和薇娅、李佳琦完全不在一个数量级上。由此可见，虽然李佳琦和薇娅的爆火为直播主播行业带来了前所未有的关注，但绝大多数的中小主播仍然受限于遭遇卖力吆喝却没有人看的困境。

友市，作为视频社交电商的代表之一，是在市场、产品、玩法、开放性等方面全面升级的新物种，一诞生便有着浓厚的社交电商基因。其背后的力量——有好东西集团，一直以来深耕于社交电商领域，从2016年初定位一二线城市中产家庭的社交电商平台「有好东西」成立，到2018年内部孵化了定位三四五线城市社区场景的社区团购平台「十荟团」，如今均以成为行业领先。2019年，集团基于对社交电商行业发展趋势的精准判断及预测，联手八大投资机构，共同了打造「友市」这个视频社交新零售平台，完成了“线上社群+线下社区+视频带货”三位一体的综合社交零售生态的布局。

在友市看来，这些中小主播急需走出困境，同时社群中也有大量真正具备带货能力的潜力红人在等待挖掘，如何帮助这些中小主播走出困境，真正做到人人皆可带货，才是平台要去完成的目标。因此，友市通过短视频+直播结合社交的玩法，彻底重构社交电商的内容生产和分发规则，连接并赋能红人、社群、用户三者，打造全新的视频社交新零售模式。

一、分享视频卖货。在友市，内容就是商品。分享商品不再是枯燥的甩链接和发图片，平台红人现身说法的视频介绍，可以更加直观的展示产品信息。用户只要一键分享商品视频至社群或朋友圈，完成销售转化就能获得相应的收益。同时，基于AI推荐算法的视频匹配系统，可以打破固化的商城“楼层”限制，增加用户粘性，让每个用户享受沉浸式购物体验。据数据显示，视频带货的方式使得用户转化率较之前提升近50%。

二、拍摄视频赚钱。友市对短视频内容进行千万补贴，成为“商品代言人”，拍摄的商品素材不再只能自己使用，平台上的用户皆可分享，“代言人”则获得相应的内容收益。同时，对于优质的内容创作者，平台将匹配海量供应链资源，专业的视频脚本以及个性化培训，帮助其快速积累百万粉丝升级红人，解锁直播权限。

三、红人直播代言。成为友市红人后可以随时创建直播间，和用户「面对面」带货。平台系列运营活动也会匹配合适的红人进行直播，供应商的补贴将直接回馈给红人。与视频带货不同，直播带货具有更高的时效性，建立与粉丝间的情感连接，增强销售转化潜力。红人分享直播间至社群，即可快速积累粉丝，同时，友市平台对于优质的直播间会推荐至首页，给予全平台的流量支持。不论是直播还是回放，用户均可以通过直播间下单，红人将获得相应的收益。

通过以上的三种玩法，友市将红人、社群和用户紧密连接起来，为所有人提供了一个公平的平台。只有有能力，平台就会提供流量支持，让普通人也有可能成为下一个“李佳琦”。

从0开始，和平台一起不断成长

对于中小主播以及具备带货能力的潜力红人来说，选择有实力并且适合自己的平台才是最重要的。自友市推出的以来，已经有大量的红人入驻，并不断的进行内容的创作。露心便是其中之一。

问及为什么会选择友市这样一个刚刚诞生的新平台，露心说道：“其实我最开始选择友市这个平台是因为有好东西。之前在有好东西的时候我也是从0开始，一路成长。刚开始我做的内容并没有太多人关注，一度想要放弃。但这个时候平台给了我很多的鼓励和指导，直到后来我成为了明星甄选师。当棉花邀请我加入友市的时候，对我来说虽然是一个新的挑战，但也是一个机会。我希望可以通过这个平台，可以将好的商品通过更加多样有趣的形式推荐给更多人，帮助他们买到真正优质的产品。”

一开始，露心内心非常的纠结。她纠结于自己的视频会因为创意不够而陷入模板化的剪辑，纠结于自己不是颜值主播会影响效果….这一切，都在和友市MCN负责人棉花沟通后迎刃而解。在棉花看来，视频制作者只要有想成为红人的梦想，平台通过完善的红人培训体系一定会解决她的困惑。

沟通之后，露心重拾信心，不断学习视频制作的相关知识和技术。她不再局限于视频的表现形式，而是更多的关注在视频内容上，简单的展示、小剧场式的表演、模仿优秀博主的种草风格等等。目前，露心作为友市“元老级”的红人，深受平台用户的信任与喜爱，每次视频一发布便能收获源源不断的点赞。未来，露心希望可以和平台一起成长，制作出更多优秀的视频，推荐更多优质的商品给更多人，共同实现“让每个人轻松享受身临其境的购物体验”的愿景。

多重服务加持，助力红人快速成长

其实像露心一样的视频初学者有很多，他们没有经验，没有货源，没有平台，没有流量，有的只是对于这个行业的热爱和对于平台的信任。对他们来说，商品和供应链是一个非常头疼的问题，没有商品就没有内容创作的根基；没有供应链支持，就无法形成销售转化。

而在友市，商品和供应链从来都不是红人需要担心的问题，平台还提供了多重服务，帮助他们彻底解决后顾之忧。

一、商品和供应链。友市基于有好东西和十荟团扎实的供应链积累，整合百亿品质供应链资源，直接连接用户和供应链上游。平台甄选优质商品，数百家源头工厂、自有商品矩阵、产地直供优质生鲜等织成深度供应链，涵盖家庭消费全品类，可以满足用户的日常需求。全平台的商品红人均可使用，从根本上解决红人对于商品和供应链的担忧。

二、仓储和物流。目前，友市拥有华东和华北自有仓储中心，并且在全国布局云仓系统。物流方面，与国内顶级的物流公司进行合作，保障商品可以及时送达。

三、专业客服支持。友市提供专业的客服服务，在红人完成带货后，能够解决用户日常的售后问题。同时，红人在带货的过程中遇到了任何问题，也可以第一时间咨询客服寻求帮助，最大程度的减轻红人的压力。

尽管中国电商市场的主导地位依旧被京东、淘宝等综合电商平台占据，但在资本助推下，越来越多的电商平台相继进入赛道。其中，视频社交电商必然会成为电商未来发展的一个可见方向。

如何通过模式的创新在激烈的竞争中占据优势地位，是视频社交电商行业未来发展的关键，更是友市未来发展的关键。这一全新的商业模式是否可以在竞争中获胜，也需要更多的数据和时间来验证。