2月20日消息，苹果CEO库克今日早间发布微博称， 随着我们欢迎员工和顾客回来，并与供应商伙伴一起努力安全平稳地复工，我们一直恪守着对所在的中国众多社区的承诺。

库克还表示， 为对他们的努力贡献力量，Apple将捐款数额加倍，以支持即时救助工作以及整个社区的长期恢复。我们与你同在。 据《电商之家》了解，此前1月25日，库克曾通过微博宣布，Apple 将​​向相关组织捐款，以帮助受冠状病毒影响的人群。

据外媒报道显示，此前库克向公司所有员工发送了一份备忘录，向员工说明疫情给该公司造成的影响。库克在邮件中称，已经将最新的情况报告给了股东和投资人，提醒他们我们预计将无法达到为本季度设定的收入展望。邮件还称，中国各地的办公室与联系中心都已经复工，我们的门店也将开始重新开放，但是我们恢复正常的速度比此前预期的要慢。

据悉，北京地区的Apple Store已于2月14日重新开业（上午11点到下午18点）成都、大连、广州、青岛和上海等地部分（共10家）Apple Store也已重新开业，营业时间依然是11点到18点。依据要求，顾客在进入零售店之前需佩戴口罩并配合接受体温检测。