12月18日消息，据《电商之家》获悉，在苏宁2020年度工作部署会上，苏宁控股集团董事长张近东表示，2020年苏宁将继续投入，加大智慧零售基础设施建设，推进以服务用户为中心的零售场景迭代、服务能力升级以及新业务和新市场的拓展，并明确两大业务导向 开放从1到N，聚合从N到1 ，深化全场景发展，加大资源能力的开放与输出。

据了解， 从1到N 指的是苏宁以零售为核心，发展多渠道、多端口，全场景、全品类，实现零售核心能力和资源的输出，为行业与社会赋能。 从N到1 指得则是旗下所有场景的打通与供应链的整合，聚合到互联网平台，为消费提供聚合多元服务。

据其透露，在新的组织架构中，苏宁小店、苏宁零售云将独立成为子集团。并且在2020年，苏宁将新增各类互联网店面10000家，新增科技、物流等领域基础设施投入将不低于400亿元。与此同时，公司还将加大技术人才、1200工程管培生等各类人才的引进，计划新增人员8000人。

张近东认为，中国企业发展背靠40万亿元规模的消费市场，中国的市场体量是任何一家海外企业都羡慕和向往的，只要想做，就有空间。